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(1)海外に住む友人にプレゼントしたいのですが、海外に送ってもらえますか？
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はい、できます。届け先を別の住所に指定できます。
海外へはＥＭＳにて配送いたします。 送料については、送料・配送についてのページをご覧ください。
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| (2) 配送時間を指定できますか？ |
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午前（9時〜12時）午後（12時〜14時）午後 （14時〜17時）夕方（17時〜19時）の中から 指定可能です。
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(3) 商品の到着までどれくらいかかりますか？
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お振込みの確認後から商品のお届けまで１週間を予定しています。海外
への発送は別 途ご連絡差し上げます。
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(4) お届け日、時間帯を変更したいのですが？
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発送完了前でしたら変更可能です。 メールにて御連絡ください。
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(5)送料はいくらかかりますか？
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領収書に関して |
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(1) 領収書は発行してもらえますか？
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商品と一緒に「領収書兼納品書」をお送りいたします。
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購入商品の返品、交換に関して |
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(1) 購入商品の返品、交換はできますか？
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万が一 不良品、もしくはご注文頂いた内容と異なる商品が届 いた場合は、再発送させて頂きますので Emailにてご連絡下さ い。返送料は弊社が負担致します。なお、印鑑等ご注文後確定後（お支 払い後）に製造する商品に付きましては、不良品以外の返品はお受けで きませんのでご了承下さい。
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漢字ネームに関して |
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(1)漢字ネームは自分でアレンジできますか？
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ご注文フォーマットに、ご希望の漢字ネームを記入出来るよう空欄を 設けていますので、ご希望の漢字ネームを既にお持ちでしたらそちらに ご記入下さい。
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(2)名前が長い場合も対応可能ですか？
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印鑑は見えやすさの観点で、最大漢字３文字を推奨しています。 ご注文フォーマットにニックネームをご記入頂く欄を設けて いますので、短いニックネームをお知りでしたらご記入下さい。 代案として使わせて頂くこともあります。
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(4)印鑑にする漢字はどんな書体を用いていますか？
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一般的な楷書体を使用しています。もし、希望する書体
がありましたらご注文時に、注文フォーマットの連絡欄で書体名を ご記入下さい。ご記入頂いた書体が対応可能か後日
メールにてご返事いたします。
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